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消费者权益保护 2025-12-31 08:56:05 5.2k+ 阅读

洗衣机漏水故障引发的产品质量纠纷及消费者维权路径

摘要:洗衣机漏水属产品质量问题,消费者可依据三包规定要求维修、更换或退货。

根据《家用电器三包规定》,洗衣机自售出之日起7日内出现漏水等性能故障,消费者可选择退货、更换或修理。

超过7日但在三包有效期内(整机包修1年,主要部件3年),可免费维修;维修两次仍漏水,可要求更换或退货。

维权时保留发票、维修记录,必要时申请质量鉴定,向商家协商不成可向消协投诉或起诉。

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