消费机作为支付设备,若故障导致多扣款或交易失败,商家承担合同违约责任。消费者可主张退款或赔偿,依据《合同法》和《消费者权益保护法》。
维权步骤:保留交易凭证,向商家协商;协商不成,向消费者协会投诉或起诉。注重证据收集,避免时效过期。
预防建议:使用前检查设备,选择正规商家;涉及个人信息,注意《个人信息保护法》要求,防范数据泄露风险。
消费机作为支付设备,若故障导致多扣款或交易失败,商家承担合同违约责任。消费者可主张退款或赔偿,依据《合同法》和《消费者权益保护法》。
维权步骤:保留交易凭证,向商家协商;协商不成,向消费者协会投诉或起诉。注重证据收集,避免时效过期。
预防建议:使用前检查设备,选择正规商家;涉及个人信息,注意《个人信息保护法》要求,防范数据泄露风险。