笔记本数字键盘开关故障属于产品质量缺陷,受《产品质量法》保护,消费者有权要求卖方免费维修或更换。
若故障在三包期内,可凭发票向经销商主张退货、换货或修理;超出期限,可协商或诉诸消费者协会。
建议保留购买凭证,及时拍照记录故障,避免自行拆机以免影响维权证据。
笔记本数字键盘开关故障属于产品质量缺陷,受《产品质量法》保护,消费者有权要求卖方免费维修或更换。
若故障在三包期内,可凭发票向经销商主张退货、换货或修理;超出期限,可协商或诉诸消费者协会。
建议保留购买凭证,及时拍照记录故障,避免自行拆机以免影响维权证据。