商家应提供真实、全面的产品信息，包括详细的清洗和保养说明，这是其法定义务。
若因说明错误或缺失导致枕头损坏，消费者可依据《消费者权益保护法》主张赔偿。
建议保留购买凭证和产品说明，当您的权益受到损害时，这可作为维权的关键证据。
消费者权益保护
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2026-01-01 23:00:34
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乳胶枕头清洗不当致损，责任谁负？消费者权益保护指南
摘要：因清洗说明不当致损，消费者可依法向销售者或生产者索赔。