干洗店与消费者形成保管合同。若因过失导致衣物丢失或损坏，店方须承担违约责任并赔偿实际损失。
消费者应保留送洗凭证和损坏证据，先与店方协商赔偿。协商失败，可向消费者协会投诉或提起民事诉讼。
为防范风险，选择有资质的干洗店，了解衣物洗涤要求，并签订明确服务协议。
消费者权益
•
2026-01-03 16:47:18
•
5.2k+ 阅读
干洗店丢失或损坏衣物，消费者如何依法主张赔偿？
摘要：干洗店需承担保管合同责任，依据《民法典》赔偿损失，消费者可通过协商或诉讼维权。