橱柜作为家居产品,受《产品质量法》规制。若发现材质不符或安装缺陷,消费者有权要求商家履行三包义务,包括修理、更换或退货。
维权时,先保留购货发票和证据,向商家协商;协商不成,可投诉至市场监管部门或提起诉讼,索赔实际损失。
预防建议:签订合同时明确材质、规格和保修条款,避免纠纷发生。
橱柜作为家居产品,受《产品质量法》规制。若发现材质不符或安装缺陷,消费者有权要求商家履行三包义务,包括修理、更换或退货。
维权时,先保留购货发票和证据,向商家协商;协商不成,可投诉至市场监管部门或提起诉讼,索赔实际损失。
预防建议:签订合同时明确材质、规格和保修条款,避免纠纷发生。