自助存包柜属于保管合同，依据《合同法》第367条，经营者须妥善保管物品，否则承担违约责任。
物品丢失时，消费者应保留存包凭证，及时报警并向经营者索赔，可通过消协调解或法院诉讼。
为防范风险，消费者宜选择正规场所，避免存放贵重物品，并注意柜体安全提示以减少纠纷。
消费者权益
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2026-01-05 20:44:29
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自助存包柜物品丢失的法律责任划分及消费者维权指南
摘要：自助存包柜使用形成保管合同，经营者承担保管义务，物品丢失时消费者可依合同法维权索赔。