根据《铁路旅客运输规程》，动车组延误超4小时，乘客可获票价20%-50%赔偿，需索要延误证明。
铁路方若因不可抗力免责，否则承担违约责任，乘客可通过12306或法院主张权益。
建议保留车票及证明，及时投诉，避免延误导致的间接损失索赔难度。
交通运输法
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2026-01-05 09:29:42
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动车组列车延误赔偿：乘客权益与铁路运输方法律责任解析
摘要：动车组延误时，乘客可依据铁路法要求赔偿，铁路方需提供延误证明并补偿。